Service and Support
Sicherstellen der Funktionsfähigkeit
Erfolgreiche Einsätze erfordern zuverlässig operierende Systeme. Das verlangt stringente Konzepte für die Materialerhaltung.
KNDS Deutschland Mission Electronics bietet deshalb einen Full Service Support:
- Schulungen und Workshops
- Obsoleszenzmanagement
- Reparaturen und Instandsetzung
- Treiber
- Materialerhaltungskonzepte
Reparaturen und Instandsetzung
Auch wenn Geräte und Komponenten für extreme Belastungen und für schwere Umweltbedingungen gebaut und qualifiziert sind, können Defekte nicht grundsätzlich ausgeschlossen werden. Die IT-Systeme der KNDS Deutschland Mission Electronics sind für längere Nutzungsphasen konzipiert, sodass auch über den gesetzlichen Gewährleistungsanspruch hinaus Reparaturen und Instandsetzungsmaßnahmen durch qualifiziertes Personal der KNDS Deutschland Mission Electronics durchgeführt werden.
KNDS Deutschland Mission Electronics bietet:
- Full-Service-Support für Software und Hardware
- Prüf- und Instandsetzungslabore
- Befundung und Begutachtung
- Reparatur in eigener Assembly
- Instandsetzung vor Ort
- Unterstützung durch Ferndiagnose
- Life-Cycle-Cost Analyse
- Materialänderungen
- Logistischen Bearbeitung
Mit dem aktuellen Treiber auf dem neuesten Stand
IT-Systeme der KNDS Deutschland Mission Electronics sind auf langanhaltende Nutzung ausgelegt. Die verwendeten Hardware-Komponenten sind robust und langzeitverfügbar. Damit die Lösungen jedoch zu jedem Zeitpunkt benutzbar bleiben, stellt KNDS Deutschland Mission Electronics außerdem sicher, dass stets aktuelle Softwaretreiber verfügbar sind. Nur mit der bindenden Pflege von Software über den gesamten Lebenszyklus eines Produkts hinweg ist die Durchhaltefähigkeit der Truppe sichergestellt.
Leistungsüberblick:
- Verträge über die Softwarepflege mit dem öffentlichen Auftraggeber
- Automatische Bereitstellung der Updates
- Proaktives Treibermanagement
- Hardwarenahe Unterstützung
